Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Cúales son los beneficios de un eBook o eJournal Online?
¿Se puede imprimir un eBook o eJournals Online?
¿Qué tan cómodo es leer un eBook y eJournals Online en la pantalla de mi computadora?
¿Los eBooks y eJournals Online son usualmente más caros o más baratos que los libros o revistas impresos?
¿Por qué se necesita un software especial para leer un eBook o eJournal Online?
¿Se aceptan retornos una vez comprado un un eBook o eJournal Online?
¿Qué tipo de permisos (o licencias de acceso) se pueden adquirir en un eBook o eJournal Online?
¿Cuál es su Declaración de Privacidad?
¿Cómo se contacta a Servicio al Cliente?
¿Cuál es el Derecho de Propiedad de Contenidos?
¿Qué debo saber sobre Derechos de Autor?

¿Cúales son los beneficios de un eBook o eJournal Online?

Los eBooks y eJournals Online producidos por Syllaba Press tienen los siguientes beneficios:.

Inmediatos: Usted puede descargar fácil y rápidamente el eBook o eJournal y empezar a leerlo inmediatamente.
Moviles: Usted puede llevar muchos eBooks o eJournals en su computadora portátil o de escritorio.
Funcionales: Usted puede buscar secciones o textos específicos dentro del eBook o eJournal automáticamente.
Económicos: Por primera vez, usted puede adquirir capítulos, artículos o secciones específicas de un eBook o eJournal sin tener que comprarlo completo.
Sofisticados: Usted formará parte de una nueva generación de autores y lectores que va a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías.

¿Se puede imprimir un eBook o eJournal Online?

Por lo general, los eBooks y eJournals publicados por Syllaba Press pueden imprimirse. Sin embargo, existen algunas restricciones. Esto se debe a cláusulas y acuerdos con los autores para preservar su propiedad intelectual y los derechos de autor.

¿Qué tan cómodo es leer un eBook o eJournal Online en la pantalla de mi computadora?

Por ejemplo, el software Microsoft Reader utiliza una tecnología de "Clear Type" que permite presentar el contenido del eBook o eJournal Online de manera nítida y clara en una pantalla LCD. Por su parte, el software Adobe Acrobat eBook Reader se caracteriza por modular la nitidez del texto, permitiendo una lectura más cómoda.

¿Los eBooks y eJournals Online son usualmente más caros o más baratos que los libros impresos?

Muchos de los eBooks y eJournals Online que se encuentran disponibles en el mercado son más baratos que los libros físicos publicados en papel.

¿Por qué se necesita un software especial para leer  un eBook o eJournal Online?

Los software para eBooks y eJournals Online tales como el Acrobat Reader o el Microsoft Reader permiten leer eBooks y eJournals Online de una manera cómoda y fácil. Estos programas permiten ajustar el tamaño del contenido, hacer anotaciones, ubicar más fácilmente palabras o secciones, resaltar textos, etc. Para mayor información, referirse a Opciones de software para leer eBooks y eJournals Online.

¿Se aceptan retornos una vez comprado un eBook o Journal Online?

No se aceptan retornos de eBooks y/o eJournals Online. Sin embargo, si usted tiene dificultades para leer o acceder a su eBook y eJournal Online, puede visitar nuestro soporte al cliente en línea o ponerse en contacto directamente con nosotros.

¿Qué tipo de permisos (o licencias de acceso) se pueden adquirir en un eBook o eJournal Online?

Permiso para ver: Usted podrá descargar el eBook o eJournal Online para leerlo en su computadora o en otro aparato de lectura personal; sin embargo, no podrá grabarlo en computadoras u otros aparatos de lectura adicionales.
Permiso para copiar: Usted podrá descargar el eBooks o eJournals Online para leerlo y copiar parte de su contenido en otros archivos. También podrá usar el comando Edit/Copy en Windows para seleccionar y copiar partes del texto en otros archivos.
Permiso para imprimir: Usted podrá descargar el eBook o eJournal Online para leerlo en su computadora e imprimirlo una vez para uso personal.
Permiso para ver, copiar e imprimir (todos): Usted podrá descargar el eBook o eJournal Online para leerlo, copiarlo o imprimirlo sin restricciones.

¿Cuál es su Declaración de Privacidad?

La privacidad es su derecho! Nosotros es Syllaba Press estamos comprometidos en proteger su privacidad; es por esto, que tenemos unas políticas flexibles en constante actualización. Nosotros usamos la información que coleccionamos sobre usted para procesar órdenes y para proveer una experiencia de compra más personalizada. No vendemos, comercializamos, o rentamos su información personal a terceros. Le recomendamos leer la Declaración de Privacidad de nuestra compañía.

¿Cómo se contacta al Servicio al Cliente?

Como primera medida, recomendamos que contacte nuestro servicio de Soporte al Cliente en línea en la dirección web http://www.soporte.syllabapress.com

Si su consulta es más específica puede contactarnos directamente en inglés o español vía email en soporte@syllabapress.com.

¿Cuál es el Derecho de Propiedad de Contenidos?

Los materiales usados y mostrados en Syllaba Press y todos sus departamentos y equipos de trabajo, incluyendo pero no limitado al texto, software, fotografías, gráficos, ilustraciones y arte, video, música y sonido, y nombres, logos, trademarks y service marks, son protegidos por leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Cualquier contenido de este tipo puede ser mostrado sólo para su uso personal y no comercial. Usted acepta no modificar, reproducir, retransmitir, distribuir, vender, publicar, transmitir o circular cualquiera de este material sin nuestro permiso escrito.

Para más información puede consultar nuestro Aviso Legal aplicable a todos nuestros departamentos y equipos de trabajo.

¿Qué debo saber sobre Derechos de Autor?

Los derechos de autor de todo contenido vendido permanece con el autor, editor, creador o dueño de los derechos de este material y no se transfiere a la persona que descarga el material. Cuando alguien descarga materiales en nuestro sitio, esta persona obtiene la capacidad de usar el material de acuerdo a la licencia del sitio y la licencia para el usuario final entregada en el contrato correspondiente.

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